TERMOS E CONDIÇÕES – At Home Family Club
TERMOS E CONDIÇÕES – At Home Family Club
Objeto
O At Home Family Club é uma iniciativa da Vet at Home (veterinário ao domicílio e consultório Vila Real), e da PetShop at Home, destinada a premiar a fidelização dos seus clientes, permitindo a acumulação de pontos que podem ser utilizados como desconto em compras e serviços futuros.
Elegibilidade
O At Home Family Club destina-se exclusivamente a clientes registados.
Os pontos apenas são atribuídos após a confirmação do pagamento, sendo obrigatório que este seja efetuado a pronto no momento da compra ou prestação do serviço.
A adesão ao programa implica a aceitação integral dos presentes Termos e Condições.
Atribuição de Pontos
Os pontos são atribuídos de acordo com o local onde é efetuada a compra ou serviço:
• Vet at Home (veterinário ao domicílio): atribuição de pontos correspondentes a 10% do valor gasto.
• PetShop at Home: atribuição de pontos correspondentes a 5% do valor gasto.
• Consultório Vila Real: atribuição de pontos correspondentes a 5% do valor gasto.
Para efeitos de cálculo: 1 ponto corresponde a 1€.
Os pontos são creditados de forma proporcional ao valor total faturado. Os pontos são automaticamente associados à conta do cliente.
Utilização de Pontos
Os pontos podem ser utilizados como desconto em:
• serviços da Vet at Home (Veterinário ao domicílio);
• compras na PetShop at Home;
• serviços no Consultório Vila Real.
O cliente pode começar a utilizar os pontos a partir de 1 ponto.
Para utilização de pontos é obrigatória uma compra mínima de 10€.
Os pontos não podem ser convertidos em dinheiro nem utilizados como meio de pagamento autónomo.
Validade dos Pontos
Os pontos acumulados não têm data de validade.
A empresa reserva-se o direito de alterar esta condição, comprometendo-se a comunicar previamente qualquer alteração aos clientes.
Promoções e Acumulação
Os pontos não acumulam com promoções, campanhas ou outros descontos, salvo indicação expressa em contrário.
Em campanhas específicas, poderão ser definidas regras diferentes para atribuição ou utilização de pontos.
Devoluções e Anulações
Em caso de devolução, anulação ou cancelamento de compras ou serviços, os pontos correspondentes serão automaticamente retirados da conta do cliente.
Caso os pontos já tenham sido utilizados, a entidade promotora reserva-se o direito de decidir ao respetivo acerto.
Caráter Pessoal dos Pontos
Os pontos são pessoais e intransmissíveis.
Não podem ser transferidos, vendidos ou utilizados por terceiros. Cada conta de cliente corresponde a um único titular.
Alterações ao Programa
A Vet at Home, a PetShop at Home e o Consultório Vila Real reservam-se o direito de alterar, suspender ou terminar o Programa de Pontos, total ou parcialmente.
Quaisquer alterações serão comunicadas aos clientes através dos canais habituais de comunicação.
Disposições Finais
Os pontos do At Home Family Club não destinam-se exclusivamente a descontos em compras ou serviços, não podendo ser utilizados como meio de pagamento autónomo nem convertidos em dinheiro.
A utilização indevida dos pontos poderá levar à sua anulação.
Em caso de dúvida ou conflito de interpretação, prevalece a decisão da entidade promotora do programa.